El Gobierno de Río Negro sigue avanzando en su política de modernización del sistema de salud con la incorporación de un chatbot para la gestión de turnos en 13 hospitales de la provincia. Este sistema de mensajería automatizada permitirá organizar citas médicas y sumar información clave a las bases de datos hospitalarias.
El Ministerio de Salud provincial realizó recientemente la apertura de sobres de la licitación pública, en la que se presentaron cuatro ofertas, para un presupuesto oficial estimado en $298 millones.
El servicio estará disponible en hospitales de San Carlos de Bariloche, Viedma, General Roca, Cipolletti, Choele Choel, Villa Regina, San Antonio Oeste, Río Colorado, El Bolsón, Catriel, Allen, Ingeniero Jacobacci y Sierra Grande.
Con esta herramienta, los pacientes podrán consultar especialidades médicas, fechas, horarios y lugares de atención, verificar la disponibilidad de turnos y seguir un proceso guiado para solicitar su cita. Además, el chatbot permitirá confirmar, reprogramar o cancelar turnos, evitando traslados innecesarios y largas filas en los hospitales.
El sistema también enviará notificaciones automáticas de recordatorio y mensajes informativos sobre campañas sanitarias, vacunación, programas de prevención, horarios y ubicación de centros de salud.
Según el Ministerio de Salud, la implementación del chatbot permitirá contar con una base de datos unificada, optimizar el seguimiento de turnos, analizar la demanda y mejorar de manera continua la atención a los pacientes.
Fuente: Medios.
